تقدم منصة أبشر العديد من الخدمات للمواطنين في المملكة العربية السعودية؛ فهي تعد واحدة من المنصات الإلكترونية المهمة في الشرق الأوسط، ومن ضمن تلك الخدمات خدمة إصدار أو تجديد جواز السفر السعودي.
ونتيجة لذلك نعرض في “عالم التكنولوجيا” كل المعلومات عن تلك الخدمة.
خطوات الحصول على الخدمة
يتم تنفيذ خدمة إصدار جواز السفر السعودي من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدماتي.
- الضغط على خدمات إصدار أو تجديد جواز السفر السعودي.
شروط الحصول على الخدمة
- سداد الرسوم الحكومية.
- سداد جميع المخالفات المرورية المسجلة على صاحب الجواز إن وجدت.
- وجود هوية وطنية للمواطن/ المواطنة.
- تواجد المواطن داخل المملكة العربية السعودية.
- ألا يكون لدى المواطن جواز سفر.
- أن يكون المواطن على قيد الحياة.
- يجب ألا يكون الجواز الحالي مفقودًا أو تالفًا.
- أن يبلغ عمر المواطن 21 سنة أو أكبر.
إجراءات الحصول على جواز السفر السعودي
يشترط للحصول على جواز السفر لمن بلغ الـ 18 حتى 21 عامًا الآتي:
- أن تكون الخصائص الحيوية مسجلة بالنظام.
- التسجيل بمنصة أبشر.
- التسجيل في العنوان الوطني.
- تسديد رسم إصدار أو تجديد الجواز آليًا.
- الدخول على منصة أبشر والتأشير على التعليمات والتعهدات، وإكمال خطوات إصدار الجواز.
- عند طلب جواز بديل يجب إحضار الجواز القديم لدى مكاتب الجوازات، ويجوز التفويض من خدمة أبشر.
- استلام الجواز الجديد من إدارات الجوازات من قبل مقدم الطلب، ويجوز التفويض من منصة أبشر.
- إصدار جواز السفر السعودي لمن هم أقل من 10 سنوات وليست لديهم هوية وطنية.
وتمكن هذه الخدمة من إصدار جواز السفر السعودي لأفراد أسرتك ممن هم دون 10 سنوات وليست لديهم هوية وطنية. حيث يمكن الحصول عليها من خلال الخطوات: الخدمات الإلكترونية < خدمات أفراد الأسرة <خدمات إصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة.
شروط الحصول على الخدمة لأفراد الأسرة
- سداد الرسوم الحكومية.
- يمكن إصدار الجواز لمدة 5 سنوات.
- سداد جميع المخالفات المرورية المسجلة على فرد الأسرة إن وجدت.
- لم يتم إصدار هوية وطنية لفرد الأسرة.
- لا يلزم وجود بطاقة هوية الأسرة لمن هم دون 10 سنوات.
- تواجد فرد الأسرة داخل المملكة العربية السعودية.
- ألا يكون لدى فرد الأسرة جواز سفر.
- أن يكون المستفيد على قيد الحياة.
- أن يكون عمر فرد الأسرة أقل من 20 سنة.
- يجب إرفاق صورة حديثة (لا تتجاوز 6 أشهر) لفرد الأسرة أقل من 10 سنوات عند إرسال طلب الإصدار.
- يتم إصدار جواز السفر بعد الموافقة على الصورة.
خدمات منصة أبشر
لا تقتصر الخدمات التي تقدمها منصة أبشر على هذا الحد ولكنها تشمل خدمة الابلاغ عن سرقة أو فقدان لوحة مركبة. وهي عبارة عن خدمة تمكّن الأشخاص من الإبلاغ عن سرقة إو فقدان لوحة مركبة، وذلك بالاطلاع على شروط الخدمة وتعبئة الطلب والإقرار على التعهد.
ويمكن الحصول على الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع أبشر.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على خدمات المركبات.
- اختيار إدارة المركبات.
- الإبلاغ عن سرقة أو فقدان لوحة مركبة.
شروط الحصول على الخدمة
- عند تقديم البلاغ يتم التعميم على المركبة.
- يمنع تقديم أكثر من طلب على نفس المركبة.
- تكون حالة المركبة صالحة في النظام.
أهداف منصة أبشر:
- توفير منصة مركزية للخدمات: أصبحت منصة “أبشر” مركزًا واحدًا لجميع خدمات وزارة الداخلية؛ ما يسهل على المواطنين والمقيمين وزوار المملكة الوصول إلى الخدمات التي يحتاجونها.
- تحقيق التحول الرقمي: تهدف المنصة إلى إلغاء التعاملات اليدوية وإعادة هندسة الإجراءات وتعزيزها بالذكاء الاصطناعي.
- رفع جودة الحياة: تسعى “أبشر” إلى تحسين جودة الحياة للمواطن والمقيم وزوار المملكة؛ من خلال توفير خدمات سريعة وسهلة الاستخدام.
- رفع مستوى الأداء الحكومي: تهدف إلى تحسين مستوى الأداء الحكومي لقطاعات وزارة الداخلية من خلال تعزيز كفاءة وفعالية العمل.
- تعزيز الريادة والابتكار: تعزز جوانب الريادة والابتكار في العمل الحكومي؛ عن طريق استخدام أحدث التقنيات.
- تحقيق الشفافية ومكافحة الفساد: تهدف المنصة إلى تعزيز الشفافية ومكافحة الفساد؛ من خلال توفير خدمات إلكترونية شفافة وآمنة.
وحققت المنصة قفزات كبيرة منذ تدشينها عام 2010م عبر خدماتها المقدمة، وأصبحت تنافس منصات الحكومات الرقمية على مستوى العالم، ومن أوائل المنصات على مستوى الشرق الأوسط؛ حيث توسعت خدماتها من قطاعات وزارة الداخلية مثل: الجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها، وصولًا إلى استحداث خدمات جديدة مؤتمتة تخدم العديد من الجهات الحكومية والقطاع الخاص.