العطل التقني العالمي يُفسد طقوس تقديم القهوة الصباحية في “ستاربكس”

فيما قدر جو كولانجيلو؛ الرئيس التنفيذي لشركة Boxcar، التي تدير خدمة حافلات فاخرة للأشخاص في نيوجيرسي الذين يتنقلون إلى مانهاتن، أنه رأى حوالي 100 مشروب عليها ملصقات مكتوبة بخط اليد مكدسة على طاولة “ستاربكس”. عندما وصل إلى أحد مواقع نيوجيرسي.

وذهب” كولانجيلو” ليحضر إلى زوجته قهوة بالحليب بالفانيليا. وفيما كان الطلب المتنقل يمر عبر الهاتف، لم يكن يستقبل موظفو “ستاربكس” طلبه، حيث اضطروا إلى معالجته يدويًا. وطلب العمال من الزبائن أن يصطفوا ويقدموا طلباتهم بصريًا عند آلة تسجيل الطلبات، ثم قام الباريستا بعد ذلك بالصراخ لزملائهم ومعالجتها يدويًا.