Slack تستخدم بيانات العملاء في التعلم الآلي.. اتهامات بانتهاك الخصوصية

  Slack تنتهك خصوصية عملائها 

يرى بعض المستخدمين أن جمع Slack لبياناتهم الشخصية وتحليلهادون موافقتهم الصريحة يشكل انتهاكًا للخصوصية. وكذلك يطالب المدافعون عن الخصوصية بمنح المستخدمين خيارًا واضحًا للانضمام إلى برامج تدريب التعلم الآلي بدلًا من تمكينهم افتراضيًا.

بينما تساءل كوري كوين؛ المدير التنفيذي في شركة DuckBill Group لفواتير الحوسبة السحابية، عن سياسة Slack بشأن الذكاء الاصطناعي قائلًا “ماذا تفعل Slack بالرسائل المباشرة للمستخدمين، والرسائل، والملفات.. وما إلى ذلك؟”.

رد Slack

من جانبها أكدت Slack شفافيتها بشأن استخدامها لبيانات المستخدمين في سياسة الخصوصية الخاصة بها. وأنها توفر خيارًا للمستخدمين لإلغاء مشاركة بياناتهم من برامج تدريب التعلم الآلي، ولكن يجب عليهم فعل ذلك يدويًا من خلال إعدادات حسابهم.

كما قالت إن نماذج التعلم الآلي لا تسمح لها بالتعرف على هويات المستخدمين الفردية أو إعادة إنتاج بياناتهم.

وقال ممثل Slack: “نحن لا نبني أو ندرب هذه النماذج بطريقة تمكنها من التعلم أو الحفظ أو القدرة على إعادة إنتاج جزء من بيانات العميل. يمكن للعملاء استبعاد بياناتهم من المساعدة في تدريب نماذج تعلم الآلة (غير المنتجة)”.

بينما جادل على منصة X أكثر من ستة مستخدمين بأنه كان يجب على Slack إلغاء مشاركة المستخدمين افتراضيًا واتباع نهج الاشتراك بدلًا من ذلك. ووصفت الاستشارية إليزابيث وارتون؛ مؤسسة شركة Silver Key Strategies، قرار Slack بأنه “فوضى الخصوصية” وانتقدت الشركة لعدم منح المستخدمين الفرديين طريقة أسهل لإلغاء الاشتراك.

منصات أخرى تنتهك الخصوصية