نتيبه هام من حساب المواطن حول اقتطاع البنك من المستفيد “الموقوف خدماته”

الخدمات المتنوعة التي يقدمها حساب المواطن للمواطنين في المملكة العربية السعودية، تهدف إلى تخفيف الأعباء عليهم وتحسين مستوى معيشتهم، الأمر الذي يجذب انتباه الكثيرين ويدفعهم إلى التوجه إليه بطرح العديد من الاستفسارات، منها استفسار حول اقتطاع البنك من حساب شخص ما على الرغم من “وقف خدماته”.

وفي هذا الشأن، أجاب حساب المواطن عبر حسابه الشخصي على منصة إكس قائلًا: “لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى”.

وأضاف: “في حال عدم حل المشكلة بإمكانك تصعيد الشكوى للبنك المركزي السعودي من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي (من هنا)”.

وفي وقت سابق، كشف برنامج الدعم عن شروط حساب المواطن لتسجيل شخص والبيت لورثة، قائلًا:  “يمكن للفرد المستقل التسجيل في البرنامج مع ضرورة إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية باسم المتقدم بالطلب”، مضيفًا: “ولمعرفة المستندات المطلوبة يمكنك زيارة الموقع والدخول إلى حسابك (ملف المستفيد – المرفقات)، وفي حال عدم توفرها يتم إضافتك كتابع لدى رب الأسرة (الأم )”.

ويهدف حساب المواطن إلى إعادة توجيه الدعم الحكومي لتلبية احتياجات المواطنين، بأسلوب يضمن تحقيق كفاءة عالية.

وحقق البرنامج العديد من الإنجازات في تخفيف الأعباء عن ملايين الأسر السعودية، بالإضافة إلى الخدمات المختلفة التي يقدمها للمواطنين في المملكة.

شروط حساب المواطن

للتسجيل في حساب المواطن، يجب على الراغبين في ذلك استيفاء بعض الشروط، ومنها:

• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 سنة.

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• أن يكون المتقدم دائم الإقامة في المملكة العربية السعودية.
• أن يكون المتقدم فردًا مستقلًا.

 

خطوات التسجيل في البرنامج

ويمكن التسجيل في البرنامج من أجل الاستفسار عن استحقاق الدعم، وموعد نزوله وغيرها من الخدمات عن طريق الخطوات التالية:

• الدخول على موقع حساب المواطن.
• إنشاء حساب إلكتروني في البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج وإدخال البيانات التالية:
  رقم هويتك – رقم الجوال – تاريخ الميلاد – كلمة المرور.
• سجل الدخول للموقع:
  يتم استقبال رسالة على رقم الجوال الخاص بالمتقدم مزودة بكلمة السر المؤقتة لإتمام التسجيل.
• تغيير كلمة المرور.
  يغير المتقدم كلمة المرور المؤقتة في الرسالة النصية.
• إدخال البيانات.
  يكمل المتقدم بعد ذلك طلب التسجيل وتقديم البيانات التالية:
  بيانات عامة، بيانات القبول، بيانات للتابعين، الإفصاح عن الدخل، بيانات العضو، بيانات الحساب البنكي، إدارة المرفقات.
• رفع الوثائق المطلوبة.
  تظهر الوثائق المطلوبة إن وجدت من خلال أيقونة “إدارة المرفقات”.
• التأكد ومراجعة البيانات بعد الإقرار على صحة البيانات المقدمة يتم تقديم طلب التسجيل.