تُعد منصة “أبشر” التابعة لوزارة الداخلية السعودية من أهم المنصات الإلكترونية في المملكة والمنطقة العربية، إذ تقدم للمواطنين والمقيمين مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية المميزة.
ونظرًا لسهولة استخدامها وكفاءتها، حظيت “أبشر” باهتمام كبير من قبل المواطنين، الذين يحرصون على الاستفادة من مختلف خدماتها.
في هذا التقرير، نسلط الضوء على خدمة إصدار بطاقة الهوية الوطنية السعودية بدل مفقود إلكترونيًا عبر منصة “أبشر”، والتي تعد بديلًا ممتازًا لزيارة مكاتب الأحوال المدنية.
خطوات إصدار بطاقة الهوية الوطنية السعودية
كشفت منصة أبشر عبر حسابها الرسمي على منصة إكس عن خطوات إصدار بطاقة الهوية الوطنية السعودية، بدل مفقود إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية والتي جاءت كالتالي:
- الدخول إلى منصة أبشر
- اختيار خدماتي
- اختيار الأحوال المدنية
- اختيار خدمات الهوية الوطنية
- اختيار طلب هوية بدل مفقود
خدمة إصدار بطاقة الهوية الوطنية السعودية
تمكن خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود، المواطنين من طلب إصدار هوية بدل مفقود للفرد بعد الإبلاغ عن الهوية المفقودة من خلال منصة أبشر مع إتاحة توصيل الهوية إلى العنوان الوطني.
وبجانب ذلك هناك العديد من الخدمات التي تقدمها منصة أبشر للمواطنين في المملكة ومنها:
خدمة إصدار سجل الأسرة (للأمهات)
تتيح هذه الخدمة للمواطنات حديثات الزواج طلب إصدار سجل الأسرة إلكترونيًا، بالإضافة إلى توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية. إذ يمكن الحصول عليها من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر والنقر على خدمات الأحوال المدنية > خدمات سجل الأسرة > إصدار سجل الأسرة (للأمهات).
- عرض الصفحة الترحيبية للخدمة مع شروطها.
- اختيار “طلب جديد”.
- يعرض النظام تفاصيل بطاقة سجل الأسرة.
- يختار المستفيد “التالي”.
- يقوم النظام بعرض عناوين المستفيد المسجلة في أبشر.
- اختيار العنوان والضغط على “التالي”.
- استكمال الطلب ودفع أجور التوصيل.
- يتم إنشاء رقم مرجعي وحفظ الطلب.
الاستعلام العام عن صلاحية التأمين على المركبات
تتيح هذه الخدمة الإلكترونية للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن صلاحية التأمين على المركبات. كما يمكن الحصول عليها من خلال الخدمات الإلكترونية – استعلامات المركبات – صلاحية التأمين على المركبات.
الاستعلام العام عن صلاحية التأمين الصحي “للمقيمين فقط”
كما تتيح هذه الخدمة الإلكترونية للمقيم التأكد من صلاحية التأمين الصحي في سجلاته في وزارة الداخلية. ويمكن الحصول عليها من خلال الخدمات الإلكترونية – استعلامات أفراد الأسرة- الاستعلام عن التأمين الصحي.
الإبلاغ عن شهادة وفاة مفقودة
بينما تمكن هذه الخدمة الفرد من الإبلاغ عن وثيقة شهادة الوفاة المفقودة لأحد أفراد الأسرة المتوفين. كما يمكن الحصول خدماتي > الأحوال المدنية > خدمات شهادة الوفاة > الإبلاغ عن شهادة وفاة مفقودة.
خدمة الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي
تمكن هذه الخدمة الأفراد من الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي. كما يمكن الحصول عليها من خلال خدمات > استعلامات > الخدمات العامة > رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
خدمة عرض العمالة
تمكن المواطن والمقيم من الاطلاع جميع العمالة. ويمكن الحصول عليها من خلال الخطوات التالية منصة أبشر > خدمات العمالة> استعلامات > عرض العمالة
خدمة عرض سجل الأسرة الرقمي
هي خدمة مقدمة من قبل الأحوال المدنية تمكن المستفيدين من عرض سجل الأسرة الرقمي. ويمكن الحصول عليها من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر واختيار لوحة معلوماتي.
- يقوم المستخدم باختيار عرض وثيقة سجل الأسرة.
- يقوم النظام بعرض بيانات سجل الأسرة.
خدمة مبايعة المركبات
تهدف إلى تمكين الأفراد من بيع مركبة خاصة ونقل ملكيتها إلكترونيًا بعد الاتفاق مع المشتري وإتمام فحص المركبة. ويمكن الحصول عليها من خلال:
- التأكد من الأهلية: يجب أن يكون كل من البائع والمشتري مسجلين في منصة أبشر. كما يجب أن تفي المركبة بمعايير معينة، مثل أن تكون من نوع “خصوصي” أو “نقل خاص” بالنسبة للمواطنين، و”خصوصي” فقط بالنسبة للمقيمين.
- كما يجب أن تكون المركبة مسجلة سارية المفعول، وتحتوي على فحص دوري ساري المفعول، وتأمين ساري المفعول. يمكنك الاطلاع على متطلبات الأهلية الكاملة من خلال الرابط التالي: https://www.absher.sa/vot
- الاتفاق على الشروط: يجب أن يتفق البائع والمشتري على سعر البيع وشروط أخرى قبل بدء عملية المبايعة عبر أبشر.
البائع:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
- الانتقال إلى خدمات المركبات: ابحث عن قسم “خدمات المركبات” في أبشر، ثم اختر “بيع المركبات”.
- اختيار المركبة: اختر المركبة التي تريد نقلها من القائمة المعروضة.
- إدخال معلومات المشتري: أدخل رقم هوية المشتري وتاريخ ميلاده.
- تحديد سعر البيع: أدخل سعر البيع المتفق عليه.
- إضافة تفاصيل الحساب المصرفي: أدخل رقم حسابك المصرفي الذي تريد أن يتم إيداع عائدات البيع فيه.
- مراجعة وتأكيد الطلب: راجع جميع المعلومات المدخلة بعناية، ثم أكد الطلب.
- انتظار رد المشتري: يتلقى المشتري إشعارًا بطلب النقل خلال ساعة واحدة، وسيتمكن من قبوله أو رفضه.
- إتمام التسليم والدفع: بمجرد قبول المشتري، يجب على الطرفين إتمام تسليم المركبة والدفع (من خلال نظام الدفع الآمن في أبشر) قبل تأكيد النقل.
المشتري:
- قبول الطلب: تتلقى إشعارًا من أبشر بشأن طلب النقل. راجع التفاصيل، واقبل الطلب خلال ساعة واحدة إذا كنت موافقًا.
- مراجعة المعلومات: راجع معلومات المركبة وسعر البيع بعناية قبل تأكيد قبولك.
- تحويل المبلغ: استخدم نظام الدفع الآمن في أبشر لتحويل المبلغ المتفق عليه إلى حساب البائع.
- الحصول على تأمين جديد: احصل على تأمين جديد للمركبة قبل إتمام النقل.
- دفع الرسوم الحكومية: ادفع الرسوم الحكومية البالغة 150 ريالًا ورسوم أبشر البالغة 230 ريالًا.
- تأكيد التسليم: بمجرد استلام المركبة والتحقق منها، يجب عليك تأكيد التسليم عبر أبشر.
- نقل الملكية: عند التأكيد، يتم نقل ملكية المركبة إليك رسميًا.